1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Общие сведения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между физическим лицом (далее — «Пользователь») и компанией JetTon Gaming Ltd., зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов (далее — «Оператор», «Компания» или «Казино JetTon Games»), в связи с использованием интернет-платформы www.casinojetton.com
и связанных с ней сервисов (далее — «Платформа», «Сайт»).
1.2. Юридическая сила
Настоящее Соглашение является юридически обязывающим документом, определяющим права и обязанности сторон. Акцепт (принятие) данного Соглашения осуществляется Пользователем в момент регистрации на сайте, входа в личный кабинет или фактического использования сервисов Платформы.
1.3. Определения терминов
Для целей данного Соглашения применяются следующие определения:
Аккаунт (Учётная запись) — персонализированная учётная запись Пользователя, созданная при регистрации на Платформе, позволяющая осуществлять доступ к игровым услугам, финансовым операциям и настройкам.
Бонус — дополнительное вознаграждение, предоставляемое Оператором Пользователю в виде денежных средств, фриспинов или других преимуществ, в соответствии с условиями акций и бонусной политики.
Вейджер — множитель, определяющий количество ставок, которые необходимо сделать для отыгрыша бонуса.
Депозит — сумма средств, внесённая Пользователем на игровой счёт с целью участия в азартных играх.
Вывод средств (Выплата) — операция по переводу денежных средств с игрового счёта Пользователя на внешний платёжный инструмент.
Игры (Игровые услуги) — азартные игры, предлагаемые на Платформе, включая игровые автоматы, рулетку, карточные и настольные игры, ставки и другие формы развлечений.
KYC (Know Your Customer) — процедура верификации личности Пользователя для предотвращения мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма.
Оператор (Компания) — юридическое лицо JetTon Gaming Ltd., ответственное за управление, техническое обслуживание и лицензирование Платформы.
Пользователь (Игрок) — физическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе, принявшее условия данного Соглашения и использующее услуги Оператора.
Платформа (Сайт) — совокупность веб-страниц, программного обеспечения и сервисов, доступных через домен www.casinojetton.com.
1.4. Вступление в силу
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до момента его прекращения в порядке, установленном в разделе 9 настоящего документа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с условиями данного Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой KYC/AML, Бонусной политикой и иными внутренними регламентами Оператора, размещёнными на Сайте. Продолжая использование Платформы, Пользователь выражает безоговорочное согласие с ними.
2.2. Юрисдикция и применимое право
Оператор действует на основании лицензии, выданной регулирующим органом Кюрасао (Curacao eGaming). Настоящее Соглашение регулируется законодательством Кюрасао и международными нормами, применимыми к азартной деятельности в сети Интернет.
2.3. Изменения и дополнения
Оператор оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию документа.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Регистрация доступна только лицам, достигшим возраста 18 лет (или иного возраста, установленного законодательством страны проживания).
3.1.2. Пользователи из юрисдикций, где онлайн-гемблинг запрещён, не имеют права использовать услуги Оператора.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Для создания Аккаунта Пользователь обязан заполнить регистрационную форму, указав достоверные данные (имя, адрес, дату рождения, контактную информацию).
3.2.2. Один Пользователь может иметь только один Аккаунт. Дублирующие учётные записи подлежат блокировке.
3.3. Верификация личности
3.3.1. Оператор вправе запросить документы, подтверждающие личность, адрес проживания и источник средств.
3.3.2. Верификация осуществляется в соответствии с Политикой KYC и международными стандартами AMLD5.
3.4. Безопасность и ответственность
3.4.1. Пользователь обязан хранить свои данные для входа в конфиденциальности.
3.4.2. Все действия, совершённые с использованием логина и пароля, считаются действиями Пользователя.
3.5. Приостановка и закрытие аккаунта
3.5.1. Оператор имеет право временно заблокировать или закрыть Аккаунт Пользователя при подозрении на мошенничество, нарушение правил, использование стороннего ПО или многократные Аккаунты.
3.5.2. Остаток средств при этом может быть удержан или возвращён в соответствии с результатами внутреннего расследования.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Внесение средств осуществляется с помощью платёжных систем, указанных на Сайте.
4.1.2. Минимальная и максимальная сумма депозита определяется внутренней политикой Оператора.
4.1.3. Оператор не взимает комиссию, если иное не указано при совершении транзакции.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Выплаты производятся только на платёжные инструменты, принадлежащие верифицированному Пользователю.
4.2.2. Сроки обработки заявок на вывод зависят от используемого метода и могут составлять до 5 рабочих дней.
4.2.3. Перед первым выводом требуется полная верификация личности.
4.3. Неактивные счета
Если Аккаунт не использовался более 12 месяцев, он признаётся неактивным. После уведомления Пользователя Оператор вправе взимать административный сбор за обслуживание.
4.4. Возвратные платежи
Попытка отменить или оспорить транзакцию после игры (chargeback) рассматривается как нарушение Соглашения и может привести к блокировке Аккаунта.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
Оператор гарантирует, что все игры на Платформе основаны на генераторе случайных чисел (RNG), сертифицированном независимыми аудиторами.
5.2. Запрещённые практики
Запрещается использование автоматических ботов, программных скриптов, мультиаккаунтов, командной игры и иных способов получения преимущества.
5.3. Технические сбои
В случае сбоя программного обеспечения результаты игры могут быть аннулированы. Решение принимается Оператором после проверки.
5.4. Максимальные выигрыши
Некоторые игры и бонусы могут иметь ограничение на максимальную сумму выигрыша. Условия указаны в описании соответствующей акции или слота.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
Все материалы Сайта (логотипы, тексты, графика, программный код) принадлежат JetTon Gaming Ltd. и защищены международным авторским правом.
6.2. Товарные знаки
Торговые наименования, логотипы и доменные имена являются собственностью Оператора и не могут использоваться без письменного согласия.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за:
- потери, вызванные действиями третьих лиц;
- перебои связи, технические сбои;
- последствия неправомерного доступа к Аккаунту Пользователя.
7.2. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (force majeure), включая стихийные бедствия, войны, кибератаки, решения государственных органов.
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить убытки Оператора, возникшие в результате нарушения им условий Соглашения или законодательства.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Порядок подачи жалоб
Жалобы подаются через форму обратной связи или по адресу электронной почты, указанному на Сайте.
Оператор рассматривает обращения в срок до 14 рабочих дней.
8.2. Арбитраж
В случае невозможности урегулировать спор мирным путём, он подлежит рассмотрению в арбитражном суде Кюрасао в соответствии с его законодательством.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение является полной договорённостью между Пользователем и Оператором.
9.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
9.3. Все уведомления считаются полученными, если они направлены по электронной почте, указанной при регистрации.